Unser Helpdesk ist unsere Kontaktstelle für Fragen aller Art – seien es Anliegen, die Sie an das Koordinationsteam von NFDI4Biodiversity richten möchten, fachliche Fragen zum Management von Biodiversitäts-, Ökologie- oder Umweltdaten, Fragen zur Nutzung unserer Tools und Services oder etwas völlig anderes. Auch, wenn Sie unsicher sind, ob Sie bei uns richtig sind, zögern Sie nicht, uns anzuschreiben.

Jede und jeder. Ob Forschende, Studierende, Bürgerwissenschaftler:innen oder andere (daten-)interessierte Personen – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Schreiben können Sie uns entweder auf Deutsch oder auf Englisch.

Entgegengenommen werden die Fragen von unserem Helpdeskteam bestehend aus Biolog:innen, Data Stewarts und Informatiker:innen. Oft können sie bereits weiterhelfen; bei Bedarf leiten sie die Fragen außerdem an eine:n geeignete:n Expert:in aus dem NFDI4Biodiversity-Netzwerk weiter.

Unser Helpdesk arbeitet aktiv mit Helpdesks anderer thematisch verwandter NFDI-Konsortien (DataPLANT,FAIRagro, GHGA, NFDI4Biodiversity, NFDI4Bioimage, NFDI4Chem, NFDI4Earth, NFDI4Health, NFDI4Immuno, NFDI4Microbiota) zusammen, um unsere gemeinsamen Supportkapazitäten zu verbessern. Durch den Austausch von Best Practices, Ressourcen und Fachwissen gewährleisten wir einen effizienten Ansatz für die Hilfestellung in verschiedenen Bereichen.

Mehr über unsere Kooperation können Sie hier erfahren.